designathome - Haan

H H.

Sehr zu empfehlen. Wir haben zum zweiten Mal eingekauft und der Inhaber war äußerst nett. Er hat uns die Möbel persönlich gebracht und nebenbei noch unsere Haus-Tür repariert. Sehr vertraulich und mit viel Humor. Vielen Dank für die Unterstützung und die unkomplizierte Hilfe Kederzeit wieder.

Ragna K.

Wir haben unsere Ware beschädigt erhalten. Um einen Retourenschein zu bekommen, mussten wir ca. 50 Mal beim Store anrufen, bis dieser endlich ausgestellt wurde. Doch das war nur der Anfang: Die Rückerstattung des Betrags ist ein echter Witz! Wir haben im Juni bestellt und bis heute (Monate später) kein Geld zurückbekommen. Mitarbeitende ignorieren bekannte Telefonnummern, vertauschen Bestellnummern, wirken sehr unorganisiert und sogar der Geschäftsführer hat sich eingeschaltet, um zu hinterfragen, wer die Retoure genehmigt hätte – einfach lächerlich! Es fühlt sich an, als würde die Existenz des Ladens an der Summe hängen, die ich für das reklamierte Schreibtischgestell zurückfordere. Nie wieder!

Übrigens scheinen Designathome und Designwebstore zusammenzugehören.

Stephanie S.

Wir haben eine Couch sowie einen Teppich erworben. Der GF kam persönlich nach intensiver schriftlicher Beratung bei uns vorbei, um die Maße zu nehmen und uns Stoffmuster zu bringen. Die Couch wurde nach ca. 8 Wochen geliefert. Diese musste beim Hersteller jedoch auch erst gefertigt werden.
Der Teppich wurde individuell für uns gefertigt und wird demnächst auch geliefert.
Wir waren mit der persönlichen Beratung sehr zufrieden und haben nach eine Probestellung auch noch einen Sessel abgenommen.

Ulla D.

Sehr gut geführtes Unternehmen, freundlich, Kunden orientiert, perfekter Service !!! Ich bin sehr zufrieden und werde auch in Zukunft dort kaufen

Adelheid E.

Ich mahne bereits mehrfach die Lieferung einer Piure Kommode an. Dummerweise habe ich sie im Voraus bezahlt. Die Lieferung war fest zugesagt für die vergangene Woche. Jetzt wird schon nicht mehr geantwortet auf meine Mahnschreiben. Nach 6-7 Wochen , die seit Bestellung schon verstrichen sind, ein unseriös wirkendes Unternehmen

Stefan B.

Ich habe einen Butterfly Chair hier bestellt und auch zügig geliefert bekommen (per Mitarbeiter, die haben den Stuhl einfach vor die Türe gestellt - war nicht eingepackt). Nun versuche ich seit 03. Dezember 2023 das Produkt zurückzugeben und den Betrag erstattet zu bekommen. Bisher nicht erfolgreich. Ich schreibe zwar mit jemanden, aber es passiert nichts. Schade.

Cnob

Ich kann nur warnen vor einem Einkauf in diesem Geschäft.Die Ware vor 8 Wochen bestellt, natürlich gegen Vorkasse, Lieferschein auch bekommen.Leider nach mehreren Telefonaten hat es sich rausgestellt dass die Ware gar nicht mehr lieferbar sind. Das Geld habe ich auch bis jetzt nicht zurück bekommen....Ich warte noch ein paar Tage auf mein Rückerstattung,sonst endet die Sache beim Anwalt.Sehr unseriöser,unkompetenter, unzulässiger Laden!Lieber ein paar Euro mehr ausgeben,beim anderen kaufen .

Gregor O.

Vor drei Jahren habe ich einen Eiermann-Tisch samt Zubehör bestellt und war vom Produkt selbst begeistert. Die Lieferung der Tischplatte und der Hälfte des Zubehörs erfolgte zügig innerhalb von zwei Wochen durch den firmeneigenen Kurierdienst. Jedoch verzögerte sich die Lieferung der essentiellen Grundträger und der bestellten Rollen um weitere drei Wochen. Trotz der Zusicherung des Kundenservices, dass die Teile bereits versandt worden waren, musste ich später erfahren, dass der Auftrag zu diesem Zeitpunkt noch gar nicht bearbeitet worden war. Die Zustellung der Rollen gestaltete sich besonders problematisch, da diese an eine völlig falsche Adresse gesendet wurden und durch eine Paketumleitung letztlich schlecht verpackt und teilweise geöffnet bei mir ankamen.

Ich bin nach wie vor von der Qualität und dem Design des Tisches überzeugt. Allerdings hat der Service meine Erfahrung erheblich getrübt. Zusätzlich wurde mein Google-Eintrag entfernt, weshalb ich mich gezwungen sehe, meine Erfahrungen erneut zu veröffentlichen. Aufgrund dieser Umstände und trotz meiner anhaltenden Begeisterung für das Produkt, kann ich aufgrund des enttäuschenden Services leider nur 2 Sterne vergeben. Ein weiterer Einkauf bei diesem Anbieter kommt für mich nicht in Frage.